◆ 售(shou)前(qian)服(fu)務
合(he)同簽定前，我公(gong)司(si)將(jiang)派專(zhuan)業(ye)的規劃(hua)工程(cheng)師團(tuan)隊(dui)，與(yu)客(ke)戶(hu)充分溝(gou)通(tong)和(he)交(jiao)流(liu)，設身(shen)處(chu)地的為客(ke)戶(hu)著想，提供最(zui)恰(qia)到好處的解決(jue)方(fang)案(an)。
◆ 售(shou)中服(fu)務
合(he)同簽定後(hou)，我公(gong)司(si)的設計(ji)團(tuan)隊(dui)將(jiang)以(yi)最(zui)快的速(su)度(du)，設(she)計(ji)完成項目(mu)總(zong)圖，供客(ke)戶(hu)進行確認；在生產期間，我方(fang)實施(shi)生(sheng)產全過(guo)程(cheng)質(zhi)量控(kong)制；在現場安裝及(ji)調試(shi)運階(jie)段(duan)，我公(gong)司(si)會就施(shi)工(gong)過(guo)程(cheng)中的有關(guan)問題(ti)主動與甲(jia)方溝(gou)通(tong)、協(xie)調。
◆ 售(shou)後(hou)服(fu)務
首先進行現場培訓(xun)，使(shi)客(ke)戶(hu)放方能(neng)熟(shu)練(lian)掌握(wo)系(xi)統維護(hu)原理(li)，並(bing)能(neng)解決(jue)常(chang)見(jian)問題(ti)；其次根據(ju)有關規(gui)定，給(gei)出1年(nian)的質保(bao)期，質(zhi)保(bao)期(qi)內(nei)免費(fei)維修（不可(ke)抗(kang)力(li)、人為(wei)因(yin)素(su)除外）；另外(wai)，接(jie)到報(bao)修(xiu)電(dian)話(hua)，首(shou)先采用遠(yuan)程(cheng)維(wei)護(hu)平(ping)臺(tai)解決(jue)，需(xu)要(yao)到現場的，則2個(ge)小時(shi)做出技(ji)術(shu)服(fu)務響應，24小時(shi)內抵(di)達(da)現場解決(jue)相(xiang)關(guan)技(ji)術(shu)問題(ti)。
◆ 回訪(fang)服(fu)務
質保期內(nei)1年(nian)回(hui)訪(fang)2次(ci)，由(you)售(shou)後(hou)服(fu)務小組(zu)對我司(si)制作(zuo)安裝的設備(bei)進行跟(gen)蹤服(fu)務。質保期後(hou)我公(gong)司(si)會繼(ji)續保持(chi)與(yu)用戶聯(lian)系(xi)，並(bing)派(pai)專(zhuan)人進行定期檢查(zha)，使(shi)用(yong)戶(hu)放心使(shi)用(yong)我公(gong)司(si)產品(pin)。
