◆ 售前服務
合同(tong)簽定前，我(wo)公司(si)將派(pai)專業(ye)的(de)規(gui)劃(hua)工程(cheng)師團(tuan)隊(dui)，與客(ke)戶(hu)充分溝通和交流(liu)，設(she)身(shen)處地(di)的(de)為客(ke)戶(hu)著想，提供最恰(qia)到(dao)好處的解決(jue)方(fang)案(an)。
◆ 售中服務
合同(tong)簽定後(hou)，我公司(si)的(de)設(she)計團隊將以最快(kuai)的(de)速(su)度，設(she)計完成(cheng)項(xiang)目(mu)總圖(tu)，供客(ke)戶(hu)進行確認(ren)；在生(sheng)產期間，我(wo)方實施(shi)生(sheng)產全過程(cheng)質(zhi)量(liang)控(kong)制(zhi)；在現場(chang)安(an)裝及調(tiao)試(shi)運(yun)階段，我公司(si)會(hui)就(jiu)施工過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)有(you)關(guan)問題主動與(yu)甲(jia)方(fang)溝(gou)通、協調(tiao)。
◆ 售後(hou)服務
首(shou)先(xian)進行現場(chang)培(pei)訓，使(shi)客(ke)戶(hu)放(fang)方(fang)能熟(shu)練掌(zhang)握系統(tong)維護(hu)原理(li)，並(bing)能解決(jue)常見問題；其(qi)次根據有(you)關(guan)規(gui)定，給(gei)出(chu)1年的質(zhi)保(bao)期(qi)，質(zhi)保(bao)期(qi)內免費維修(xiu)（不可抗(kang)力(li)、人(ren)為(wei)因素除外(wai)）；另外(wai)，接到報(bao)修(xiu)電話(hua)，首先采(cai)用(yong)遠程(cheng)維護(hu)平臺(tai)解決(jue)，需(xu)要(yao)到(dao)現場(chang)的(de)，則2個小(xiao)時(shi)做出(chu)技術(shu)服務響(xiang)應，24小時(shi)內抵(di)達現場(chang)解決(jue)相(xiang)關(guan)技術(shu)問題。
◆ 回訪(fang)服務
質(zhi)保(bao)期(qi)內1年回訪(fang)2次，由(you)售後(hou)服務小(xiao)組(zu)對我司(si)制(zhi)作(zuo)安(an)裝的設(she)備進行跟蹤服務。質(zhi)保(bao)期(qi)後(hou)我公司(si)會(hui)繼續保(bao)持(chi)與(yu)用(yong)戶(hu)聯系，並(bing)派(pai)專人(ren)進行定期(qi)檢(jian)查，使(shi)用(yong)戶放(fang)心(xin)使(shi)用我公司(si)產品(pin)。
